2018年度述职述廉述德报告范例

　　尊敬的各位领导、同事们：

　　2018年，我在**管理中心和XX收费所的正确领导和关心下，认真履行收费站副站长岗位职责，协助站长带领全站员工克服车流量大、收费人员紧缺等困难，规范管理，关爱员工，优化服务、廉洁收费，较好的完成了各项工作，现将一年来的工作情况报告如下：

　　一、抓学习，强素质，提升个人素养

　　学习是立身之本，能力之基。作为一名中层管理人员，既是推进科学发展的实践者，又是肩负一项工作、从事一项事业的骨干力量。为此，我一直注重加强自身思想政治理论学习：一是通过参加收费所组织的每一次政治学习会，努力提升个人思想道德素养。二是向身边的领导、同事学习，努力拓宽知识覆盖面，丰富内涵，开拓视野，不断充实和完善自我，提高自身业务水平和工作能力。

　　二、立岗位，重实干，做好本职工作

　　1、扎实做好通行费征收工作。2018年XX站通行费征收拆分前XX元，日均XXX万元；拆分后XX元，日均XX万元。拆分前完成了确保任务的XX%,力争任务的XX%；拆分后完成了确保任务的XX%，力争任务的XX%。其中入口车流量XX辆，日均XX辆；出口XX辆，日均XX辆，缴费车XX辆，免费车XX辆，减免金额XX万元；绿通车XX辆，绿通减免XX万元；补收车辆XX辆，补收通行费共XX元。

　　2、全力以赴三星级收费站评定工作。对照三星级收费站评定标准，完善了收费岛刷漆、办公楼、宿舍楼内外墙的粉刷涂新、岗亭标识亮化、院区绿化、化妆室的改造等，同时，按照星级评定要求，完善了各项制度，加大了环境卫生、文明服务的监督检查力度，顺利完成了三星级收费站的验收。

　　3、完善应急流程，确保车道畅通。由于我站地理位置特殊，车流量大，车道数少，车道的畅通和车辆的快速通行工作变得尤为重要，为确保此项工作的顺利开展，我定期组织开展应急演练，有针对性的制定了特殊时段应急分流保畅预案，同时，在车流量高峰时段，及时对收费广场滞留车辆进行交通引导，特别是在非免费节假日、特殊天气和春运期间，加强了与应急指挥中心和高速交警的联勤联动工作机制，确保车道的畅通和车辆的快速通行，通过科学合理的分工，有效的措施，全年未接到一起因保畅不利而受到的投诉。

　　4、加强安全生产工作，筑牢安全生产防线。参与了所部的安全生产小组，督促每位职工签订了安全生产责任状，坚持事故隐患安全排查，杜绝了各类不安全因素，全年没有发生一起安全责任事故。

　　三、确保“廉”字为范，做到言行有规

　　在工作、生活中、本人恪尽职守，严格遵守中央“八项规定”和省厅“九规范”，务求做到自省、自警、自励，不存在违反中央“八项规定”精神和“六大纪律”的行为。

　　四、以德为先，端端正正修身养性

　　在政治上始终保持与党中央高度一致，坚决拥护上级的各项政策决策，树立社会主义的正确价值观，践行社会主义道德，自觉遵守社会公德。信守“老老实实做人，踏踏实实做事”的人生信条，在生活上始终保持朴素本色，作风上坚持严谨的态度，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，不奢侈浪费，不骄奢淫逸，保持积极向上、沉着冷静、胸襟坦荡、果断坚毅的性格。待人上注意谈吐，以诚待人，与他人相处融洽。

　　五、以法为鉴，扎扎实实学法守法

　　在执行国家法律规定方面，能认真学习国家的各项法律法规，并在工作中加以应用和执行，自觉遵法守法，处处以法律规定为准绳，坚决做到法律规定执行不走样，法律规定要求不逾越红线。

　　回顾一年来的工作，虽然取得一定的成绩，但还存在一些需要改进和提高的地方，主要有以下几点：一是学习的广度和深度还不够，很多方面仅仅停留在表面的了解上，掌握不够深、不够透。对一些业务知识与管理方面的知识，很多都是根据工作需要进行学习，尚未形成系统的知识结构和理论。今后要进一步探索学习方法，在理论深度上下功夫，特别是要树立终身学习的观念，不断提高科学管理的能力。二是作为一名基层单位的中层管理人员，工作中主观能动性与创新意识不够，这些都有待于在今后的工作中不断加以改进和提高。

　　六、2019年工作思路

　　1、继续开展收费站形象提升活动，持续提高窗口服务水平，切实查找窗口规范化服务中的不足，内强素质、外树形象，确保实现文明服务达标率85%以上，把我站打造成为“服务温馨、环境优美、保畅有力、运营规范”的满意窗口。

　　2、继续加强收费区域环境整治工作，对收费广场、车道、边沟卫生进行及时清扫及卫生监督，对岗亭桌面物品摆放等问题进行实时提醒整改。

　　3、继续做好车辆通行保畅工作，充实节假日值班人员，遇车辆拥堵时及时开启便携式收费机，加强与高速交警的联勤联动，努力为司乘营造安全、快捷、畅通的通行环境。

　　4、继续开展“沿着**高速去旅游”公众号推广工作，积极创新营销方式，加强与沿线旅游主管部门、旅游景点、旅行社的合作，实现通行费多收超收。

　　5、继续做好通行费补收工作。新的一年里，我将进一步加大对车辆的稽查力度，做好与稽查队、信息分中心逃费车辆信息共享，充分利用好高速交警车辆信息查询平台，主动出击，确保通行费的颗粒归仓。

　　以上是本人2018年度述职述廉述德述法报告，有不妥之处还请各位领导、同事们批评指正。谢谢大家！